退款政策

换货及退货指南

THIS IS FINE为保障客户满意度，依据以下标准受理换货及退货。

可换货/退货期间

  • 自收货日起 14日内 可申请

可换货/退货条件

  • 收货后未穿着、未洗涤的商品
  • 商品标签(Tag)未被拆除的商品
  • 商品包装未受损的商品
  • 商品存在瑕疵或错发的情况（需提供照片证明）

不可换货/退货条件

  • 因穿着、洗涤、修补等导致商品价值受损的情况
  • 商品标签已被拆除的情况
  • 因客户疏忽导致商品受损的情况
  • 沾染香水、化妆品等气味的情况
  • 自收货日起已超过14日的情况
  • 促销/折扣商品（如另有说明）

换货/退货运费

  • 因单纯改变主意而申请换货/退货: 往返运费由客户承担（韩国国内 6,000원）
  • 商品瑕疵或错发: 运费由品牌承担
  • 海外订单换货/退货: 国际往返运费由客户承担

退款 안내

  • 退回商品收货并检验完成后，于2~3个工作日内办理退款
  • 根据支付方式不同，退款到账时间可能有所差异（以卡公司营业日为准，3~7日）

换货/退货申请方法

请将订单号、商品名称及原因发送至以下邮箱：

 

[英文]

退货与换货政策

THIS IS FINE按照以下指南受理退货与换货。

退货/换货期限

  • 退货与换货必须在 14天 内申请

符合条件

  • 商品未穿着、未洗涤，且保持原始状态
  • 所有原始标签均已保留
  • 原始包装完好无损
  • 商品存在瑕疵或发错（需提供照片证据）

不符合条件

  • 已穿着、洗涤或改动的商品
  • 标签已拆除的商品
  • 因客户疏忽造成损坏的商品
  • 受气味影响的商品（香水、化妆品等）
  • 自送达日起超过14天后提出的申请
  • 促销/折扣商品（除非另有说明）

退货/换货运费

  • 仅因改变主意: 退货运费由客户承担
    • 国内（韩国）：往返运费 ₩6,000
    • 国际：国际退货运费由客户承担
  • 瑕疵或错发商品: 运费由THIS IS FINE承担

退款处理

  • 退回商品经收货并检验后，于2-3个工作日内处理退款
  • 根据您的支付方式，退款显示在账单上的时间可能还需额外3-7个工作日

如何申请退货/换货

请提供订单号、商品名称及原因联系我们：